CARTE CADEAU BILLETTERIE

LES SERVICES CARTES CADEAUX

[?] Questions Carte Cadeau:

Comment ça marche ?

Pour la personne qui offre la carte cadeau:
Chaque modèle est une carte Collector en série limitée. Il existe différents montants de carte cadeau :
-30 Euros (correspondant par exemple à 2 places de musée ou d’expos),
-50 Euros (correspondant par exemple à 2 places sur certains festivals, matchs de football ou de rugby),
-100 Euros (correspondant par exemple à 2 places sur certains spectacles ou concerts),

L’achat de cartes s’effectue par carte bancaire ou chèque. Le bénéficiaire des cartes peut payer sa commande de billets avec plusieurs cartes cadeau.
Une fois commandée, la carte cadeau est envoyée au lieu de votre choix (domicile, bureau, chez un tiers) et selon le mode d’envoi souhaitée (lettre recommandée ou Chronopost).

Vous recevrez une pochette cadeau dans laquelle se trouvera la carte. Vous pourrez y écrire un message personnel. Ticketmaster peut aussi, si vous le souhaitez, envoyer directement la carte cadeau à son bénéficiaire. Une pochette cadeau est, bien entendu, envoyée pour chaque carte commandée. Vous pouvez suivre gratuitement votre commande via la rubrique « Mon Compte » de notre site Internet Ticketmaster.fr.

Pour le bénéficiaire de la carte cadeau:
La carte cadeau donne accès à l’ensemble de l’offre billetterie du site de Ticketmaster.fr et sera acceptée comme moyen de paiement des billets. Elle est valable 12 mois à compter de la date où elle est commandée. Le bénéficiaire de la carte cadeau passera commande parmi + de 125 000 événements/an en France et proches de chez lui.
Pour passer commande de billets, celui-ci renseignera sur le site Ticketmaster.fr le numéro inscrit sur la carte et le code confidentiel inscrit au dos de la carte sous le pavé grattable. La carte cadeau s’utilise en une ou plusieurs fois. Si le premier achat n’atteint pas le montant de la carte, le solde reste utilisable ultérieurement.

Dans le cas où le montant de sa commande est supérieur au montant de la carte cadeau, il pourra compléter par carte bancaire. Par ailleurs, le bénéficiaire des cartes peut payer sa commande avec plusieurs cartes cadeau. Il pourra aussi consulter, gratuitement et à tout moment, le solde (montant restant) de sa ou ses cartes cadeaux ainsi que la durée de validité via le site web Ticketmaster.fr.

La commande de billets est soit envoyée par courrier au porteur de la carte cadeau soit il pourra, s’il le souhaite retirer ses billets dans un magasin proche de chez lui (il devra au préalable payer sa commande en ligne avec sa ou ses cartes cadeau). Ticketmaster équipe ainsi plus de 650 points de vente (Auchan, Virgin Megastore, E-Leclerc, Galeries Lafayette, Progrès de Lyon, Dauphiné Libéré, Cora ...).

Sous quel délai vais-je receptionner la carte cadeau ?

Une fois commandée, la carte cadeau est envoyée au lieu de votre choix (domicile, bureau, chez un tiers) et selon le mode d’envoi et les délais souhaités : * Envoi par lettre recommandée le lendemain de votre commande (sauf commande passée le week-end). Réception sous 2 à 3 jours, * Possibilité de choisir l’envoi prioritaire avec réception le lendemain de votre commande avec Chronopost Express pour les commandes passées du Lundi au vendredi avant 15h00.

Où puis-je utiliser la carte et sur quels événements ?

La carte cadeau donne accès à l’ensemble de l’offre billetterie du site de Ticketmaster.fr et sera acceptée comme moyen de paiement des billets (concerts, sports, théâtre, festivals, musées, expositions, parcs de loisirs, cirque …) et des sorties à thèmes (bien être, humour, adrénaline, en famille..) avec aussi des promotions, des avants premières, des coups de cœur et des packages VIP. Le bénéficiaire de la carte cadeau aura le choix parmi + de 125 000 événements/an dans toute la France et proche de chez lui.

La carte cadeau est-elle utilisable en plusieurs fois ?

La carte s’utilise en une ou plusieurs fois. Si le premier achat n’atteint donc pas le montant de la carte, le solde reste valable jusqu’à la date d’expiration de la carte (carte valable 1 an à compter de sa date d’achat – consultable gratuitement et à tout moment sur le site). Le bénéficiaire des cartes peut payer sa commande avec plusieurs cartes cadeau.

Comment faire si le prix est supérieur au montant sur ma carte ?

Si le montant de sa commande de billets est supérieur au montant de la carte cadeau, il est possible de compléter le paiement avec sa carte bancaire.

Expiration et solde de ma carte ?

La carte cadeau est valable un an à compter de sa date d’achat. Elle s’utilise en une ou plusieurs fois. Si le premier achat n’atteint donc pas le montant de la carte, le solde reste valable jusqu’à la date d’expiration de la carte.
Vous pouvez vérifier sur internet à tout moment le montant disponible sur votre carte et sa date de validité.

Une pochette cadeau ?

Vous recevrez gratuitement une pochette cadeau dans laquelle se trouvera la carte cadeau. Vous pourrez y écrire un message personnel. Cliquez ici pour voir un exemple de pochette cadeau.

Validité et Sécurité liée à ma carte ?

Une fois commandée, la carte cadeau vous est envoyée en envoi suivi contre signature (Lettre Expert ou DHL Express). A réception, un pavé grattable au verso de la carte cadeau permet de confirmer que la carte n’a pas été utilisée au préalable. En effet, ce pavé devra être « gratté » par le bénéficiaire afin de dévoiler un cryptogramme à 3 chiffres (système sécurisé) qui est demandé lors du paiement. Lors du paiement l’ensemble des transactions s’effectuent de manière sécurisés et confidentielles (SSL 3.0).
La carte n’est pas remplacée en cas de perte, vol, détérioration ou de fin de validité et ne peut faire l’objet d’une demande d’opposition ou de remboursement total ou partiel de son montant.

Conditions Générales de Vente de la carte

Cette carte cadeau est acceptée comme moyen de paiement à hauteur de la somme indiquée au dos de la carte en réservant vos billets sur www.ticketmaster.fr.

- Elle s’utilise en une ou plusieurs fois, ne peut-être ni repris ni échangée, ni remboursée même partiellement, ni portée au crédit d’un compte. N’est pas remplacée en cas de perte, vol, détérioration ou de fin de validité. Ne peut faire l’objet d’une demande d’opposition.

- Si le premier achat n’atteint pas le montant de la carte, le solde reste valable jusqu’à la date d’expiration de la carte. Si votre commande dépasse le montant de votre carte cadeau, vous pouvez compléter votre commande par carte bancaire ou une autre carte cadeau Ticketmaster.

- Elle est valable 12 mois à compter de sa date d’achat. Solde de la carte et durée de validité consultable gratuitement sur le site ticketmaster.fr. Conditions Générales d’Utilisation sur www.ticketmaster.fr.

- La carte cadeau est éditée par Ticketnet SAS, SAS au capital de 3 000 000 Euros, RCS Nanterre 412 888 133, dont le siège social est situé au 101 avenue François ARAGO 92017 Nanterre Cedex- France.

- Dès réception de votre carte cadeau, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. La carte cadeau doit être retournée, frais de renvoi à votre charge, à:

TICKETNET Web
101 avenue François Arago
92017 Nanterre

ou nous envoyer un email avec vos nom, prénom et numéro de commande à serviceclients@ticketnet.fr.

Dans la cas d’une utilisation partielle ou totale du montant de la carte cadeau pendant le délai de 14 jours, votre droit de rétractation ne pourra pas être exercé.
Nous vous invitons à télécharger le formulaire de rétractation de commande carte cadeau que vous pouvez nous retourner complété pour en demander le remboursement.

Envie de faire plaisir mais peur de vous tromper ? Nous voulons tous bien faire, simplement, que ce soit par manque d'idées, manque d'informations ou méconnaissance des goûts de la personne que nous souhaitons gâter, nous ne parvenons pas toujours à la satisfaire.

Grâce à la carte cadeau proposée par Ticketmaster, offrez à vos proches le cadeau qui fera mouche à coup sûr. Les avantages sont multiples : valable un an, la carte cadeau est cumulable et réutilisable. Disponible en trois montants différents (30, 50 ou 100 euros), elle s'adapte donc à tous les budgets et à toutes les occasions : anniversaire, saint-valentin, réussite à un diplôme, etc. Livrées au domicile de l'acheteur ou directement chez le destinataire, les cartes cadeaux sont personnalisables à l'aide d'un message inséré dans la pochette cadeau. En série limitée et donc de collection, cette carte cadeau contentera tout amateur de culture qui fera son choix et son achat directement sur le site. Par la suite, les billets peuvent être livrés ou retirés dans l'un des points de vente de notre réseau de partenaires comme Auchan, Leclerc, Cultura, Cora... L'heureux détenteur d'une carte ou coffret cadeau décidera du type de spectacle auquel il souhaite assister, des rencontres sportives aux concerts en passant par les festivals, spectacles d'humoristes, etc.

En effet, il n'y a aucune restriction dans la mesure où ces cartes sont utilisables sur l'ensemble de l'espace billetterie du site Ticketmaster.fr, soit plus de 125 000 événements par an dans toute la France. De quoi étancher toutes les soifs de loisirs et de divertissements. Ainsi, le meilleur moyen de ne pas voir son cadeau retourner discrètement en magasin est d'offrir cette carte, et ce, quelle que soit l'occasion. Elle ouvre un exceptionnel champ des possibles en matière de sorties : il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Si vous avez vous-même reçu la carte en guise de cadeau pour votre anniversaire par exemple, vous aurez le choix, et ce pendant toute une année, de décider du meilleur moyen de l'utiliser. Que ce soit confortablement assis dans le fauteuil d'une salle de théâtre, ou dans un train de montagnes russes ; faites travailler vos abdominaux en riant à gorge déployée devant un humoriste talentueux, ou bien au cours d'une activité physique et sportive ; admirez les œuvres de peintres, photographes ou sculpteurs en compagnie de votre partenaire, de vos amis, de votre famille... Libre à vous d'opter pour les sensations qui vous conviennent : musique, arts, spectacles, sports, loisirs divers, etc.

Choisissez votre activité et utilisez la carte cadeau comme moyen de paiement. Recevez ensuite vos billets chez vous ou déplacez-vous directement en magasin. Une idée simple de cadeau idéal pour faire plaisir à tout le monde !