TICKETMASTER GIFT CARD

GIFT CARD SERVICES

[?] Questions Carte Cadeau:

Comment ça marche ?

Pour la personne qui offre la carte cadeau:
Chaque modèle est une carte Collector en série limitée. Il existe différents montants de carte cadeau :
-30 Euros (correspondant par exemple à 2 places de musée ou d’expos),
-50 Euros (correspondant par exemple à 2 places sur certains festivals, matchs de football ou de rugby),
-100 Euros (correspondant par exemple à 2 places sur certains spectacles ou concerts),

L’achat de cartes s’effectue par carte bancaire ou chèque. Le bénéficiaire des cartes peut payer sa commande de billets avec plusieurs cartes cadeau.
Une fois commandée, la carte cadeau est envoyée au lieu de votre choix (domicile, bureau, chez un tiers) et selon le mode d’envoi souhaitée (lettre recommandée ou Chronopost).

Vous recevrez une pochette cadeau dans laquelle se trouvera la carte. Vous pourrez y écrire un message personnel. Ticketmaster peut aussi, si vous le souhaitez, envoyer directement la carte cadeau à son bénéficiaire. Une pochette cadeau est, bien entendu, envoyée pour chaque carte commandée. Vous pouvez suivre gratuitement votre commande via la rubrique « Mon Compte » de notre site Internet Ticketmaster.fr.

Pour le bénéficiaire de la carte cadeau:
La carte cadeau donne accès à l’ensemble de l’offre billetterie du site de Ticketmaster.fr et sera acceptée comme moyen de paiement des billets. Elle est valable 12 mois à compter de la date où elle est commandée. Le bénéficiaire de la carte cadeau passera commande parmi + de 125 000 événements/an en France et proches de chez lui.
Pour passer commande de billets, celui-ci renseignera sur le site Ticketmaster.fr le numéro inscrit sur la carte et le code confidentiel inscrit au dos de la carte sous le pavé grattable. La carte cadeau s’utilise en une ou plusieurs fois. Si le premier achat n’atteint pas le montant de la carte, le solde reste utilisable ultérieurement.

Dans le cas où le montant de sa commande est supérieur au montant de la carte cadeau, il pourra compléter par carte bancaire. Par ailleurs, le bénéficiaire des cartes peut payer sa commande avec plusieurs cartes cadeau. Il pourra aussi consulter, gratuitement et à tout moment, le solde (montant restant) de sa ou ses cartes cadeaux ainsi que la durée de validité via le site web Ticketmaster.fr.

La commande de billets est soit envoyée par courrier au porteur de la carte cadeau soit il pourra, s’il le souhaite retirer ses billets dans un magasin proche de chez lui (il devra au préalable payer sa commande en ligne avec sa ou ses cartes cadeau). Ticketmaster équipe ainsi plus de 650 points de vente (Auchan, Virgin Megastore, E-Leclerc, Galeries Lafayette, Progrès de Lyon, Dauphiné Libéré, Cora ...).

Sous quel délai vais-je receptionner la carte cadeau ?

Une fois commandée, la carte cadeau est envoyée au lieu de votre choix (domicile, bureau, chez un tiers) et selon le mode d’envoi et les délais souhaités : * Envoi par lettre recommandée le lendemain de votre commande (sauf commande passée le week-end). Réception sous 2 à 3 jours, * Possibilité de choisir l’envoi prioritaire avec réception le lendemain de votre commande avec Chronopost Express pour les commandes passées du Lundi au vendredi avant 15h00.

Où puis-je utiliser la carte et sur quels événements ?

La carte cadeau donne accès à l’ensemble de l’offre billetterie du site de Ticketmaster.fr et sera acceptée comme moyen de paiement des billets (concerts, sports, théâtre, festivals, musées, expositions, parcs de loisirs, cirque …) et des sorties à thèmes (bien être, humour, adrénaline, en famille..) avec aussi des promotions, des avants premières, des coups de cœur et des packages VIP. Le bénéficiaire de la carte cadeau aura le choix parmi + de 125 000 événements/an dans toute la France et proche de chez lui.

La carte cadeau est-elle utilisable en plusieurs fois ?

La carte s’utilise en une ou plusieurs fois. Si le premier achat n’atteint donc pas le montant de la carte, le solde reste valable jusqu’à la date d’expiration de la carte (carte valable 1 an à compter de sa date d’achat – consultable gratuitement et à tout moment sur le site). Le bénéficiaire des cartes peut payer sa commande avec plusieurs cartes cadeau.

Comment faire si le prix est supérieur au montant sur ma carte ?

Si le montant de sa commande de billets est supérieur au montant de la carte cadeau, il est possible de compléter le paiement avec sa carte bancaire.

Expiration et solde de ma carte ?

La carte cadeau est valable un an à compter de sa date d’achat. Elle s’utilise en une ou plusieurs fois. Si le premier achat n’atteint donc pas le montant de la carte, le solde reste valable jusqu’à la date d’expiration de la carte.
Vous pouvez vérifier sur internet à tout moment le montant disponible sur votre carte et sa date de validité.

Une pochette cadeau ?

Vous recevrez gratuitement une pochette cadeau dans laquelle se trouvera la carte cadeau. Vous pourrez y écrire un message personnel. Cliquez ici pour voir un exemple de pochette cadeau.

Validité et Sécurité liée à ma carte ?

Une fois commandée, la carte cadeau vous est acheminée par est envoyée en mode d’envoi sécurisé suivi remis contre votre signature (Lettre recommandée ou Chronopost Express). A réception, un pavé grattable au verso de la carte cadeau permet de confirmer que la carte n’a pas été utilisée au préalable. En effet, ce pavé devra être « gratté » par le bénéficiaire afin de dévoiler un cryptogramme à 3 chiffres (système sécurisé) qui est demandé lors du paiement. Lors du paiement l’ensemble des transactions s’effectuent de manière sécurisés et confidentielles (SSL 3.0).
La carte n’est pas remplacée en cas de perte, vol, détérioration ou de fin de validité et ne peut faire l’objet d’une demande d’opposition ou de remboursement total ou partiel de son montant.

Conditions Générales de Vente de la carte

Cette carte cadeau est acceptée comme moyen de paiement à hauteur de la somme indiquée au dos de la carte en réservant vos billets sur www.ticketmaster.fr.

- Elle s’utilise en une ou plusieurs fois, ne peut-être ni repris ni échangée, ni remboursée même partiellement, ni portée au crédit d’un compte. N’est pas remplacée en cas de perte, vol, détérioration ou de fin de validité. Ne peut faire l’objet d’une demande d’opposition.

- Si le premier achat n’atteint pas le montant de la carte, le solde reste valable jusqu’à la date d’expiration de la carte. Si votre commande dépasse le montant de votre carte cadeau, vous pouvez compléter votre commande par carte bancaire ou une autre carte cadeau Ticketmaster.

- Elle est valable 12 mois à compter de sa date d’achat. Solde de la carte et durée de validité consultable gratuitement sur le site ticketmaster.fr. Conditions Générales d’Utilisation sur www.ticketmaster.fr.

- La carte cadeau est éditée par Ticketnet SA, SA au capital de 6 289 676 Euros, RCS Nanterre 412 888 133, dont le siège social est situé au 101 avenue François ARAGO 92017 Nanterre Cedex- France.